Envíos

Los envíos se realizarán mediante la empresa de transporte Correos Express. Envío totalmente gratuito para pedidos superiores a 35€ y si el pedido es inferior a dicho importe los gastos de envío son 5€.

Las entregas se realizarán en un plazo de 24 a 72 horas desde la compra, excluidos festivos y fines de semana. Si el producto no está disponible, se informará al usuario dentro de dicho plazo de esta circunstancia y, en tal supuesto, el plazo de entrega podrá prolongarse hasta un máximo de 30 días naturales desde la realización del pedido, salvo que el usuario manifieste su disconformidad en el plazo 48 horas desde que se le informe de la falta de disponibilidad del producto, en cuyo caso se procederá al reembolso inmediato de los importes que haya abonado.

Devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los primeros 30 días naturales desde la fecha de recepción. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe íntegro conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente. Tenga en cuenta que algunos productos relacionados con la higiene, productos frescos o salud no admiten devolución. Tampoco se admiten devoluciones de tarjetas de regalo o/y códigos de descuento.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca por correo electrónico. Puede utilizar el modelo adjunto de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.

Pagos

Al procesar pagos, algunos de tus datos se pasarán a la entidad encargada del procesamiento del pago, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

Aceptamos pagos mediante PayPal y mediante tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma RedSys. Estos serán los encargados de gestionar en la totalidad los datos y transacciones económicas, y, en ningún caso, nosotros recibiremos una copia de los datos que introduzcas en la pasarela de pago. 

Para cualquier duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email: info@herbolariosolidario.com.

Para más información, lea con detalle nuestros Términos y condiciones.